IT Support (m/w/d) für den Bereich 1st- & 2nd-Level-Support

digital-dialog gehört zu Deutschlands führenden Telemarketing-Agenturen und ist mit 2 Standorten und ca. 180 Mitarbeitern ständig auf der Suche nach neuen und motivierten Mitarbeitern. Der Aufgabenbereich erstreckt sich von der Betreuung bereits bestehender Geschäftskunden über den Ausbau von Geschäftsbeziehungen bis hin zur Beratung und Akquise neuer Kunden im Geschäftskundensegment.

Auch perfekt für Berufseinsteiger!

 

Aufgabenfeld:

  • Inbetriebnahme der Arbeitsplatzsysteme
  • Installation und Pflege lokal installierter Softwareanwendungen
  • Pflege der Benutzerrechte in den lokalen Anwendungsprogrammen
  • Anwenderbetreuung/IT-Support bei unseren Mitarbeitern mit Hilfe eines Ticketsystems oder Telefon
  • Inventarisierung und Dokumentation der Hard- und Softwaresysteme
  • Verwaltung der Ausgabe und Rückgabe von Geräten
  • Geräteeinweisung
  • Fernwartung der Geräte, z.B. über TeamViewer o.ä.
  • Mitwirkung in Projekten

 

Sie bringen mit

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder Netzwerkspezialist, Network Engineer, IT-Servicetechniker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • gern auch als Quereinsteiger mit relevanter Berufserfahrung
  • Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook, Smartphone und Peripherie (PC & Printer)
  • sehr gute Kenntnisse von WIN 10
  • Deutsch in Wort und Schrift
  • Englisch Kenntnisse

 

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